Fiche métier : Traffic Manager

Découvrir le métier de social traffic manager : le sommaire

• Définition
• Missions
• Les plus et les moins
• Les employeurs potentiels
• Formation
• Salaire 
• Évolutions de carrière

Qu’est-ce qu’un traffic manager ?

Le traffic manager aussi appelé responsable acquisition ou responsable gestion du trafic web est le professionnel chargé d’augmenter le nombre de visites sur un site internet. Pour cela, il va d’abord concevoir, déployer et analyser les résultats de campagnes publicitaires en ligne. Il va également optimiser les autres leviers d’acquisition comme les techniques de référencement naturel (SEO), l’affiliation ou le community management. Son activité nécessite autant de compétences en communication et marketing qu’en outils digitaux.

Quel est le rôle d’un traffic manager ?

Traffic manager : la fiche de poste

L’objectif principal d’un traffic manager est d’augmenter et pérenniser le nombre de visites sur un site web. La fiche métier du traffic manager comprend :

• l’audit, l’analyse et le suivi du trafic d’un site internet ;
• l’identification des anomalies et axes d’optimisation ;
• la conception de campagnes de publicité digitales (supports, contenus, emplacements, règles de diffusion) ;
• la diffusion des annonces et le suivi statistique des résultats ;
• l’intégration et l’optimisation des stratégies de référencement ;
• le conseil et la participation à l’élaboration de stratégie de communication digitale ;
• le développement de partenariats et de systèmes d’affiliation ;
• la veille juridique, réglementaire et technique.

Quelles sont les principales missions du traffic manager ou responsable acquisition ?

La première mission d’un traffic manager est de mettre en place et suivre les outils d’analyse d’audience des sites web, de tracking et de retargetting. Cette partie demande de maîtriser les statistiques ainsi que le fonctionnement du web et des réseaux. À partir de ses analyses, le responsable acquisition va pouvoir optimiser sa stratégie de communication et de publicité.

La première mission d’un traffic manager est de mettre en place et suivre les outils d’analyse d’audience des sites web, de tracking et de retargetting. Cette partie demande de maîtriser les statistiques ainsi que le fonctionnement du web et des réseaux. À partir de ses analyses, le responsable acquisition va pouvoir optimiser sa stratégie de communication et de publicité.

La deuxième mission du traffic manager est de concevoir les nouvelles publications et publicités. Selon la taille de la structure où il travaille, il pourra être amené à réaliser lui-même les contenus (rédaction web, création d’infographies et visuels, animation de communauté, etc.) ou à collaborer avec des graphistes, rédacteurs et community manager. Dans les grandes structures, il peut aussi encadrer des équipes de référenceurs, webdesigners et dataminers.

La dernière mission principale du traffic manager consiste à mettre en ligne et surtout à étudier les résultats de ses actions publicitaires. Il doit assurer une veille permanente sur ses campagnes, mais aussi sur les actions de ses concurrents et sur l’évolution des techniques de marketing digital.

Il peut aussi ponctuellement organiser la publicité autour d’événements spéciaux (par exemple le lancement d’un nouveau produit), organiser des événements, mettre en place des partenariats, faire du brand marketing, etc.

À lire aussi : Qu’est-ce que le Brand Marketing ?

Pourquoi devenir traffic manager ?

Les qualités indispensables pour devenir traffic manager sont :

• la créativité ;
• la curiosité ;
• un bon sens de l’analyse ;
• un esprit commercial.

Les avantages du traffic management

• un emploi varié et stimulant ;
• une profession enrichissante avec de nombreux échanges ;
• une rémunération attractive ;
• de nombreuses offres d’emploi.

Les inconvénients de la gestion de trafic web

• une veille technologique et une formation continue indispensables ;
• un métier qui peut être stressant (objectifs, deadlines, etc.) ;
• un emploi qui demande une grande rigueur ;
• la nécessité d’avoir des connaissances pluridisciplinaires en marketing, économie numérique et juridique.

Où travaillent les traffic manager ?

Le web est devenu un canal incontournable pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activité. Le marché de l’emploi actuel connaît d’ailleurs une véritable pénurie de traffic manager. Ce professionnel du marketing web pourra donc travailler dans des secteurs d’activités variés et des structures de toutes tailles (grands groupes, start up, PME, association, etc.).

Les agences de publicité et de stratégie digitale sont aussi en permanence à la recherche de responsable acquisition pour le compte de leurs clients.
Après quelques années, de nombreux traffic manager créaient également leur structure pour travailler en direct avec leur propre client ou intervenir sur des missions ponctuelles en entreprise.

Comment devenir traffic manager ?

Quelle formation pour devenir traffic manager ?

Le métier de traffic manager demande des connaissances pluridisciplinaires en communication, marketing et outils numériques. Les diplômes les plus recherchés sur le marché de l’emploi sont :

• le BTS Management commercial opérationnel ;
• le BUT Information et Communication (IC) ;
• le BUT Métiers du Multimédia et de l’internet (MMI) ;
• les diplômes d’écoles spécialisées web/multimédia comme les bachelor et Mastère en webmarketing.

À l’école d’EIMParis nous avons notamment développé un mastère webmarketing spécialité communication et marketing digital. Ce cursus d’une durée de 2 ans prépare à tous les métiers touchant au Digital Marketing : traffic manager, mais aussi brand content manager, chef de projet digital, etc.

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Les compétences visées par Mastère Webmarketing

Le Mastère Webmarketing d’EIMParis est conçu pour répondre exactement aux besoins des entreprises qui recherchent des profils qualifiés et compétents en traffic management.
À l’issue de la formation, les candidats sont directement opérationnels pour :

• comprendre l’écosystème numérique ;
• identifier les leviers d’acquisitions adaptés à chaque activité ;
• élaborer des stratégies publicitaires en tenant compte des dernières techniques de marketing et communication web ;
• maîtriser les outils numériques de suivi et optimisation du trafic ;
• analyser et améliorer l’expérience utilisateur sur un site ;
• prendre en charge si besoin la création et diffusion des contenus ;
• collaborer avec les autres membres des services marketing.

Les objectifs du Mastère spécialisé communication et marketing digital

Le Mastère webmarketing spécialité communication et marketing digital vise à former des experts du digital marketing. Les étudiants assistent à des classes animées par des professionnels du domaine, habilités à délivrer des cours de qualité, et à partager leur expérience.

La formation est disponible en initiale ou en alternance avec 4 jours en entreprise et 1 jour à l’école à Paris par semaine afin de donner la possibilité aux étudiants d’intégrer au plus tôt le monde professionnel. 

Ce Mastère en marketing numérique permet enfin d’acquérir des compétences dans la prise de décisions stratégiques. À l’issue de la formation, les candidats ont toutes les clés en main pour exercer leur activité en autonomie en tant que traffic manager freelance.

Quel est le salaire d’un traffic manager ?

Avec la pénurie de talents dans ce domaine, un traffic manager junior peut déjà percevoir 2 500 à 3 350 € net par mois. Cette rémunération évolue ensuite au fil de son expérience. Un traffic manager senior peut toucher plus de 45 000 € brut par an.

(Source Regionjobs.com)

Cette rémunération peut être encore plus élevée pour les traffic manager freelances. Ces derniers facturent des tarifs journaliers moyens pouvant atteindre les 700 € selon leur région et leur expérience.

(Source Eficiens.com)

Que faire après responsable de gestion de trafic web ?

Les évolutions de carrière 

Après quelques années en tant que trafic manager, ces professionnels évoluent généralement vers des postes à plus haute responsabilité comme :

• directeur webmarketing ;
• responsable pôle acquisition et performance ;
• chef de projet web ;
• directeur de la stratégie digitale.

Les autres métiers du marketing web

Certains traffic manager choisissent également de se spécialiser sur un domaine du marketing numérique ou de la communication en devenant :

• chargé de communication ;
• directeur e-commerce ;
• business developer.

À lire aussi : devenir business developer : formations, missions, salaire.

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